Публикацию подготовила команда экспертов Школы управления СКОЛКОВО, включая таких специалистов, как Светлана Миронюк (проректор по операционной деятельности и цифровому развитию), Владимир Коровкин (руководитель лаборатории международных экономических исследований), Ксения Трифонова (директор по стратегическим коммуникациям) и другие.
Каждый из авторов обладает глубокими знаниями в своих направлениях, что обеспечивает профессиональный взгляд на проблему коммуникаций в бизнесе.
Содержание [Показать]
Неполноценный обмен информацией приводит к недопониманию задач, несогласованности, конфликтам и снижению производительности сотрудников.
Прямые финансовые потери включают упущенную прибыль, оплату ненужных встреч и прочее.
Непрямые последствия — выгорание сотрудников, рост текучести кадров, ухудшение репутации.
Стихийный подход к коммуникациям («так принято»).
Недостаточная прозрачность процессов.
Культурные особенности иерархических структур.
Проблемы кросс-культурного взаимодействия.
По данным исследования, совокупные потери российского бизнеса от плохих коммуникаций могут достигать 8,7 трлн рублей в год.
Удаленная работа усугубила разрывы в коммуникациях.
Лидеры часто переоценивают свою способность доносить информацию, что приводит к «эффекту розовых очков».
Инвестировать в корпоративную культуру и обучение сотрудников.
Применять современные инструменты и платформы.
Строить стратегию на основании анализа внутренних и внешних факторов.
Подробнее читайте на сайте Сколково
