В этой учебной сессии мы подробно разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются HR-специалисты при обучении и развитии, а также предложим подходы и решения для их преодоления.
Неопределенность в выборе нужных навыков для развития
Боль: HR-специалисты сталкиваются с трудностью в выборе правильных навыков для развития, особенно в условиях быстро меняющихся бизнес-требований. Сфера HR постоянно развивается, и важно понять, какие навыки актуальны на данный момент, а какие могут устареть.
Решение:
- Тематический фокус: Для того чтобы минимизировать неопределенность, необходимо акцентировать внимание на ключевых компетенциях, таких как управление талантами, развитие лидерских качеств, вовлеченность сотрудников и стратегическое планирование HR-процессов.
- Анализ потребностей компании: Важно проводить анализ текущих и будущих потребностей организации, чтобы обучение было связано с бизнес-целями компании. Это можно сделать через регулярные встречи с руководителями других департаментов для выяснения их требований и ожиданий от HR.
- Обратная связь от сотрудников: Постоянный сбор обратной связи от сотрудников HR-подразделения о том, в чем они чувствуют потребность в обучении и развитии, помогает четче сформулировать образовательные цели.
Недостаток времени на обучение
Боль: HR-специалисты часто оказываются в ситуации, когда времени на обучение и профессиональное развитие просто не хватает. Их рабочий день насыщен задачами, связанными с рекрутингом, оценкой сотрудников, разработкой политики и прочим, а курсы и семинары откладываются на неопределенный срок.
Решение:
- Микрообучение: Разделение образовательных материалов на короткие сессии, которые можно пройти в любое время, помогает обеспечить непрерывное обучение без отрыва от работы. Это может быть просмотр коротких видео, чтение статей, участие в вебинарах.
- Гибкость форматов: Использование онлайн-курсов, тренингов и лекций в удобное время, с возможностью доступности контента на разных устройствах. Это дает возможность HR-специалистам учиться в любое время, когда появляется окно для этого.
- Встроенные сессии в рабочий процесс: Проведение обучающих сессий в формате "Lunch & Learn" (обучение во время обеда) или "Тематические часы" в формате небольших сессий, которые можно интегрировать в рабочий процесс, помогает улучшить навыки без длительных перерывов.
Отсутствие четких измерений результатов обучения
Боль: Одной из основных проблем является отсутствие четкой системы измерения эффективности обучения. HR-специалистам порой трудно оценить, насколько пройденное обучение или тренинг улучшили их профессиональные навыки и как это отразилось на их работе.
Решение:
- SMART-цели: Установление конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных во времени целей для каждого этапа обучения поможет четче отслеживать прогресс.
- Оценка эффективности через кейс-методы: Практические задания и кейс-стадии, где HR-специалисты должны применить полученные знания на практике, являются отличным способом оценить реальную эффективность обучения. ( тут читайте подробнее )
- Регулярная обратная связь: Важно регулярно получать отзывы от участников курса о том, что они усвоили, какие трудности возникли, и как применяют эти знания в своей практике. Это позволит вовремя корректировать обучение.
Проблемы с внедрением новых знаний на практике
Боль: После прохождения тренингов и курсов HR-специалисты могут столкнуться с трудностью в применении полученных знаний на практике, особенно если организация не готова сразу внедрять новые подходы или методы.
Решение:
- План внедрения: Чтобы знания и навыки не оставались на уровне теории, важно составить подробный план внедрения полученных знаний в текущую практику. Включите в план конкретные шаги, кто и когда будет их осуществлять.
- Менторство и наставничество: Наставничество со стороны более опытных коллег, которые могут помогать внедрять новые практики и делиться опытом, способствует более эффективному применению знаний.
- Тестирование на пилотных проектах: Для внедрения новшеств используйте небольшие пилотные проекты, которые помогут минимизировать риски и дадут возможность на практике оценить эффективность новых методов.
Отсутствие мотивации для постоянного обучения
Боль: Мотивация к обучению — одна из самых сложных проблем. HR-специалисты могут утратить интерес к обучению, если они не видят конкретных преимуществ от полученных знаний или не ощущают признания со стороны руководства за их усилия в развитии.
Решение:
- Интеграция обучения в карьерный путь: Важно связывать обучение с карьерными перспективами. Если HR-специалисты будут понимать, что их профессиональное развитие напрямую влияет на карьерный рост, это повысит их мотивацию.
- Признание и поощрение: Создайте культуру признания и поощрения за успехи в обучении. Признание достижений и успешного применения новых знаний на рабочем месте (например, через внутренние награды, благодарности или бонусы) может повысить мотивацию.
- Гибкость и персонализация обучения: Предоставление возможности выбирать обучающие программы, которые соответствуют интересам и карьерным целям сотрудников, делает процесс обучения более мотивирующим и ценным.
Страх перед технологическими изменениями
Боль: HR-специалисты могут ощущать стресс или тревогу при внедрении новых технологий в свою работу, таких как системы управления обучением (LMS), инструменты аналитики HR, искусственный интеллект для рекрутинга и другие.
Решение:
- Обучение через практику: Организуйте обучение новым инструментам через практическое применение. Пусть специалисты сначала познакомятся с базовыми функциями системы, затем постепенно осваивают более сложные возможности.
- Тренинг для тренеров: Обучение ключевых сотрудников (например, старших HR-менеджеров или тренеров) позволит им стать проводниками новых технологий для всей команды.
- Пошаговая интеграция: Вместо радикальных изменений внедряйте технологии поэтапно, чтобы сотрудники могли привыкнуть к новому инструменту и освоить его функционал постепенно.
Заключение
Обучение и развитие HR-специалистов — это непрерывный процесс, который требует как усилий со стороны организации, так и ответственности со стороны самого сотрудника. Важно учитывать основные боли и проблемы, которые могут возникнуть в процессе обучения, и внедрять стратегические решения для их преодоления. Четко определенные цели, гибкость подходов, персонализированное обучение и эффективная обратная связь помогут HR-специалистам не только повысить свои профессиональные компетенции, но и внедрить эти знания в практику, улучшая работу всей HR-функции в организации.
