Также акцентируем внимание на том, как HR-отдел может работать в партнерстве с бизнесом для создания системы лидерства, которая способствует росту компании.
Как эффективно использовать баллы и таблицы лидеров
Баллы и таблицы лидеров — это популярные инструменты, которые могут помочь в мотивации и оценке сотрудников, стимулируя их к достижению высоких результатов. Эти инструменты активно используются для мониторинга производительности, достижения целей и формирования здоровой конкуренции в коллективе.
1.1 Что такое таблицы лидеров?
Таблица лидеров представляет собой визуальный инструмент, который отображает ранжирование сотрудников или команд по определённым критериям (например, выполнение KPI, объем продаж, качество работы и т. д.). Таблицы могут быть публичными (видимыми для всех) или частными, доступными только определённым людям в компании.
Зачем их использовать:
- Прозрачность: Показатели эффективности становятся наглядными для всех сотрудников. Это помогает сотрудникам видеть, где они находятся по отношению к коллегам, и мотивирует их работать на результат.
- Мотивация: Система баллов и таблицы лидеров создают здоровую конкуренцию, что способствует повышению производительности.
- Награды и признание: Сотрудники, попадающие в таблицу лидеров, могут быть признаны на уровне компании, что повышает их моральное удовлетворение и вовлеченность.
1.2 Как эффективно использовать баллы и таблицы лидеров?
- Четкость критериев: Очень важно, чтобы критерии, по которым выставляются баллы и создаются таблицы лидеров, были прозрачными и легко измеримыми. Например, если используется система продаж, то показатели должны быть явно связаны с бизнес-целями.
- Регулярность обновления: Таблицы лидеров должны обновляться регулярно — это может быть раз в неделю, месяц или квартал, в зависимости от целей и длительности проектов. Обновления должны быть видимыми для всех сотрудников, чтобы они могли оценить, как их результаты сравниваются с коллегами.
- Поощрение за участие, а не только за победу: Важно, чтобы система баллов учитывала не только первых победителей, но и тех сотрудников, которые активно работают, даже если не достигли первого места. Это помогает избежать демотивации у тех, кто не может быть первым.
- Прозрачная система вознаграждений: Баллы должны быть связаны с конкретными вознаграждениями — бонусами, признанием, карьерными возможностями. Это усиливает мотивацию сотрудников.
- Равенство возможностей: Необходимо учитывать, что сотрудники могут работать в разных условиях (разные команды, отделы, задачи), и система баллов должна быть справедливой. Важно избегать ситуаций, когда победители — это лишь те, кто находится в благоприятных условиях.
Как развивать лидерские качества у сотрудников
Развитие лидерских качеств является важной частью стратегии HR, так как сильные лидеры помогают не только повысить производительность команды, но и формируют культуру, которая поддерживает рост и инновации. Лидерство может проявляться в разных формах, и задача HR — выявить потенциал и предоставить сотрудникам инструменты для его раскрытия.
2.1 Как развивать лидерские качества?
- Идентификация лидерского потенциала
- Важно понимать, кто из сотрудников имеет лидерские качества. Это можно сделать с помощью различных методов оценки, таких как 360-градусная обратная связь, оценка по компетенциям, анализ поведения в различных ситуациях.
- Один из методов — проектная работа. Дайте сотрудникам возможность взять на себя роль лидера в небольших проектах или группах. Это поможет выявить их способность к принятию решений, коммуникации и управлению ресурсами.
- Обучение и коучинг
- Лидерство требует постоянного развития. Создание программы обучения и коучинга для сотрудников позволяет развивать их способности. Курс должен включать такие темы, как управление командой, стратегическое мышление, разрешение конфликтов, критическое мышление.
- Коучинг помогает развивать личные качества, такие как уверенность, инициативность и умение слушать.
- Ротация и расширение зон ответственности
- Возможность работать на разных позициях и в разных отделах помогает развить многогранное лидерство. Сотрудники, которые занимают разные роли в компании, начинают видеть процессы и взаимодействия с разных сторон, что помогает им стать более стратегическими лидерами.
- Менторство и наставничество
- Один из самых эффективных способов развивать лидерские качества у сотрудников — это менторство. Опытные лидеры могут делиться знаниями и опытом с менее опытными коллегами, помогая им расти в профессиональном и личностном плане.
- Программы наставничества и коучинга на уровне компании позволяют новым лидерам понять, как эффективно управлять командами и взаимодействовать с разными людьми.
- Обратная связь и поддержка
- Для развития лидерских качеств крайне важна постоянная обратная связь. HR и менеджеры должны давать сотрудникам конструктивную критику и похвалу за их лидерские проявления.
- Важно помнить, что лидеры развиваются через испытания. Дайте сотрудникам возможности вести проекты, управлять рисками, принимать решения и не бойтесь поощрять их за ошибки, если они извлекают уроки из них.
- Стимулирование самостоятельности
- Лидеры должны уметь принимать решения и брать ответственность. Для этого важно давать сотрудникам свободу действия и не вмешиваться в каждый шаг, если это не критично для проекта.
- Сотрудники, которые умеют самостоятельно принимать решения и управлять своими проектами, развивают лидерские качества и способность к принятию ответственности.
Примеры из практики: развитие лидерства через HR-партнерство
HR играет ключевую роль в создании и развитии лидерства внутри компании. HR-отдел должен быть активным партнером в бизнес-стратегиях и предоставлять организационные инструменты для развития лидерства.
Пример 1: General Electric (GE) — программа развития лидеров
GE разработала программу Leadership Development (развитие лидерства), которая включает в себя ротацию сотрудников через различные бизнес-единицы и культивирует стратегическое мышление. HR-отдел поддерживает эту программу, предлагая сотрудники для ключевых ролей на протяжении всей карьеры, начиная с младших позиций и заканчивая исполнительными.
Как это работает: Программа включает в себя:
- Постоянное обучение и развитие лидерских навыков.
- Возможности для молодых сотрудников взять на себя управленческие роли.
- Программы наставничества, где опытные лидеры помогают развивать лидерские навыки у новых сотрудников.
Результат: GE ежегодно выращивает лидеров, готовых к управлению компаниями мирового уровня.
Пример 2: Google — культура развития лидерства через обучение
Google активно развивает лидерские качества у своих сотрудников с помощью персонализированных программ обучения и коучинга. В отличие от других компаний, Google позволяет своим сотрудникам развивать лидерские качества не только в области управления людьми, но и в том, как влиять на процессы и стратегии внутри компании.
Как это работает:
- Программы обучения лидерским навыкам, которые проходят через курсы и тренинги по инновациям, коммуникациям и эффективному управлению проектами.
- Программа "Google School of Leadership", которая предлагает наставничество и коучинг для сотрудников на разных уровнях.
Результат: Это помогает Google поддерживать культуру открытых инноваций и лидерства на всех уровнях.
Заключение
Развитие лидерства в компании — это не только работа с топ-менеджерами, но и подготовка сотрудников на всех уровнях. HR-отдел должен активно участвовать в формировании культуры лидерства, предлагая инструменты и возможности для развития лидерских качеств. Использование таблиц лидеров и системы баллов может стать эффективным инструментом для оценки и мотивации сотрудников, но важно, чтобы эта система была справедливой и поддерживала развитие, а не создавала избыточное давление. HR-партнерство с бизнесом позволяет интегрировать лидерство в стратегию компании и создать команду, готовую к инновациям и решениям в любых условиях.
Мини-курс для HR-менеджеров
Часть 1
Профессия HR-менеджер: кто это и чем занимается?
Часть 2
Взаимодействие HR и бизнеса
Часть 3
Рекрутинг. Воронка рекрутмента. Инструменты поиска кандидатов. Ключевые навыки рекрутера
Часть 4
Автоматизация HR-процессов
Часть 5
HR-аналитика. Как собирать и анализировать данные. Как рассчитать ROI обучения по модели Филлипса. Оценка эффективности коучинга в компании.
Часть 6
Обучение и развитие сотрудников
Часть 7
HR - Онбординг и адаптация сотрудников
Часть 8
Управление мотивацией и эффективностью сотрудников
Часть 9
Работа с вовлеченностью и выгоранием сотрудников
Часть 10
Развитие лидерства и HR-партнерства
Часть 11
Управление корпоративной культурой
Часть 12
Основы People Management
Часть 13
Оценка и аттестация сотрудников
Часть 14
Управление карьерой сотрудников
Часть 15
Правовое регулирование оплаты и нормирование труда
